慎防詐騙請注意！

親愛的會員們請提高警覺！SOMETHING ME 絕對不會主動(打電話、簡訊、Email)聯絡您通知或要求核對以下事項。若接獲不明人士假冒客服，謊稱以下內容，皆為網路詐騙手法：

若遇到相關電話、簡訊、Email，請牢記以下防範原則

1. 立即掛斷：切勿在電話中透露任何個人資訊、銀行帳號或信用卡號，請立即掛斷電話。
2. 切勿聽從指示操作：絕對不要聽信對方說詞前往 ATM 自動櫃員機操作、解除分期，或透過臨櫃、線上網銀匯款至任何不明帳戶。
3. 切勿下載連結檔案、點選信件中連結：絕對不要按照簡訊、Email指示點選連結下載檔案，或是在連結網頁中輸入個人信用卡及帳號密碼等資訊。
4. 多方求證：請由下方聯絡方式與 SOMETHING ME 客服小幫手核對，或直接撥打警政署反詐騙專線 165 求證，以確保您的權益！
5. 確認連結網址域名：我們官網域名為 something-me.com 及 urmc.cc(短網址)兩個，除這兩個域名的網址外皆非Something Me所擁有使用！

SOMETHING ME 絕對不會指導會員操作 ATM

我們不會主動以電話告知會員因訂單或付款設定錯誤，而需要前往 ATM 操作解除設定或退款，更不會要求您在電話中提供結帳銀行帳戶、信用卡卡號及密碼。

同時特別提醒，政府機關（如法院、檢調、警察單位）也絕對不會以「監管帳戶或資金」為由，要求民眾轉帳、匯款或交付存摺、印鑑、金融卡與密碼，這些皆為詐騙集團的常用手法。

我們絕不在電話 / 簡訊 / Email中詢問您的信用卡資料

若您接獲不明來電或簡訊、Email等假藉金融機構、檢調單位或本站客服之名，要求提供信用卡相關資訊，請切勿說出任何卡號與授權碼。

因為 SOMETHING ME 在系統上完全不經手、也無法查看您的刷卡授權過程。您的信用卡號全程皆由專業銀行端進行金流加密傳輸，後台無法完全顯示，官網絕對無法也無權盜刷消費者的信用卡，請親愛的會員們安心享受購物。

官網金流的正確運作方式

在 SOMETHING ME 網站付款，皆是在您確認並按下「送出訂單」的當下，由您的瀏覽器直接與金流系統安全連線：

• ▪ 使用LinePay / 線上刷卡：我們在後台僅能確認該筆交易「成功與否」，或是後續因退貨辦理系統退刷退款、取消交易，無法任意變更您的授權扣款額度。
• ▪ 使用 ATM 匯款 / 超商代碼繳費：系統在當下會自動產生一組「獨一無二且專屬於該訂單的虛擬代碼或繳費帳號」。在您付款後，銀行或超商端才會自動發送加密通知給本站，告知我們您已付款。

※ 綜上所述，SOMETHING ME 在技術與權限上，皆無法任意更改已成立的交易金額，更無法額外多刷、多扣您的其他筆款項！

若因修改訂單而變更金額，我們的處理方式：

若您的訂單因故需要更換品項、忘記折抵優惠而導致最終金額不同，我們安全且唯一的處理辦法如下，絕對不會要求線上轉帳：

1. 包裹寄出時，小幫手協助更改為「超商取貨付款」，由您在取貨門市現場交付正確的現金。
2. 直接協助您「取消原訂單」，並將您已付款的金額全額退入您的官網帳戶餘額中。請您自行重新下單正確商品，再經由安全的線上金流系統重新付款。

與客服小幫手聯絡

SOMETHING ME 祝親愛的會員們購物愉快，讓我們一起守護交易安全 🤎